29.12.2020

Служба 122 начала принимать звонки жителей Санкт-Петербурга о вызове врача на дом

С апреля 2020 года в Санкт-Петербурге работает Единая региональная информационно-справочная служба «122»,обеспечивающая круглосуточную информационную поддержку горожан по вопросам коронавирусной инфекции COVID-19, а также по вопросам, находящимся в ведении исполнительных органов государственной власти и подведомственных им организаций. В службу легко дозвониться, и можно своевременно получить консультационную помощь.

Доступность медицинской помощи для граждан сейчас чрезвычайно актуальна, и правительство города предпринимает активные меры для того, чтобы её обеспечить.

Для того чтобы граждане с симптомами  Covid 19  могли быстрее и легче вызвать врача на дом,  Комитетом по информатизации и связи силами оператора Службы 122 -  СПб ГУП «АТС Смольного» в тесном  взаимодействии с Комитетом по здравоохранению, администрациями районов и лечебно-профилактическими учреждениями Санкт-Петербурга, с 21 декабря 2020 года реализован новый функционал Единой региональной информационно-справочной службы 122.

Теперь Служба 122 круглосуточно принимает заявки на вызов врача на дом от граждан, которые испытывают симптомы заболевания COVID-19, и в реальном времени передает такие заявки в поликлиники.

При обращении гражданина с просьбой вызвать врача, оператор Службы 122 проводит опрос в соответствии с перечнем вопросов, утвержденных Комитетом по здравоохранению. По результатам опроса, при наличии хотя бы одного симптома Covid 19 у заявителя, оператор Службы 122 заполняет карточку обращения в онлайн–журнале. Информация о принятых вызовах в соответствии с адресом фактического нахождения пациента автоматически, в режиме реального времени, передается в городские поликлиники по защищенным каналам Единой мультисервисной телекоммуникационной сети Санкт-Петербурга.

Учреждения здравоохранения организуют взятие в работу, отработку и закрытие поступивших заявок в соответствии со своими действующими правилами и нормативными актами.

Напомним, что в Службу 122 Санкт-Петербурга можно обратиться по короткому номеру 122 как со стационарных, так и с мобильных телефонов, при нахождении звонящего на территории Санкт-Петербурга. Если вы находитесь за пределами города, то Служба122 Санкт-Петербурга доступна по телефону (812) 246-5-122.

 

Вернуться к списку новостей