16.11.2020
Служба 122 стала лауреатом премии «Народное признание»
Завершилось голосование по выбору победителя премии «Народное признание» VIII Всероссийского конкурса проектов региональной и муниципальной информатизации «ПРОФ-IT».
Премия была организована с целью получения обратной связи от жителей России - непосредственных пользователей сервисов, и определения самых полезных проектов, разработанных органами государственной власти для получения услуг населением.
Всего в 2020 году на премию претендовали 56 сервисов самой разной направленности из 28 регионов России. Все проекты были разделены на 9 тематических номинаций, в каждой из которых лауреатом стал конкурсант, набравший наибольшее количество голосов. Проекты региональных органов власти были поддержаны жителями из всех субъектов России, количество голосов превысило 55 тысяч.
Лауреатом в номинации «Сервисы в период пандемии» стал проект Санкт-Петербурга – Единая региональная информационно-справочная служба «122».
Единая региональная информационно-справочная служба «122» - первая в России городская информационно-справочная служба с коротким номером «122», выделенным Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации именно для этих целей.
Служба «122» была создана в Санкт-Петербурге Комитетом по информатизации и связи и подведомственным ему СПб ГУП «АТС Смольного» в апреле 2020 года для централизованного информирования граждан по всем общегородским вопросам, находящимся в ведении органов власти. За время работы службы операторы отработали уже более 130 тысяч звонков, незамедлительно предоставляя ответы на интересующие горожан вопросы.
В связи с эпидемиологической ситуацией, с момента создания Службы «122» до настоящего времени, в основном петербуржцев, интересуют вопросы, связанные с новой коронавирусной инфекцией и принимаемыми в городе мерами по недопущению ее распространения.
В то же время, специалисты Единой региональной информационно-справочной службы «122» консультируют граждан по любым социально-значимым вопросам в сфере здравоохранения, предоставления государственных услуг, выплат и льгот, благоустройства, ЖКХ, образования и прочих.
Быстрый и удобный способ получения необходимой информации по всем городским вопросам делает жизнь петербуржцев более комфортной. И то, что именно этот проект стал лауреатом премии «Народное признание» - еще раз подтверждает важность и своевременность его реализации городскими властями.
