7.03.2023
Итоги работы Службы «122» в феврале 2023 года
В феврале 2023 года Служба «122» приняла более 583 тысяч обращений горожан. Средняя нагрузка на службу составила около 20 800 обращений в день.
За этот месяц Служба «122» приняла более 255 тысяч обращений граждан с целью вызова врача на дом, более 165 тысяч обращений для записи к врачам-специалистам, а также более 8 700 обращений по вопросам вакцинации и записи на вакцинацию от коронавирусной инфекции.
Самыми популярными вопросами на медицинскую тематику в феврале были: где можно привиться назальной вакциной от COVID-19; можно ли закрыть больничный лист дистанционно; когда придет врач; где можно узнать результаты ПЦР-теста; где можно привиться от клещевого энцефалита.
Продолжена реализация нового сервиса - голосовой помощник «Виктория» приглашает горожан на диспансерное наблюдение и напоминает о записи на прием к врачу-специалисту. В феврале по этим направлениям совершено более 87 000 вызовов.
Также Служба «122» продолжила работу по информированию петербуржцев по вопросам частичной мобилизации и призыва. С момента запуска горячей линии Службой «122» принято более 122 тысячи обращений по этим вопросам, в том числе более 5 тысяч обращений за февраль.
Чаще всего петербуржцы спрашивали: как узнать, где находится мобилизованный, который долго не выходит на связь; как отправить посылку мобилизованному; куда обращаться, если мобилизованному задерживают выплаты; как стать добровольцем; как узнать в каком госпитале находится родственник.
Звонки на номер 122 бесплатны со стационарных и мобильных телефонов на территории Санкт-Петербурга. За пределами города Служба «122» доступна по телефону (812) 246-5-122, стоимость вызовов определяется в соответствии с тарифами Вашего оператора связи.
