1.12.2023
Итоги работы Службы «122» в ноябре 2023 года
В ноябре 2023 года Служба «122» обработала более 1 млн 300 тыс обращений горожан. Средняя нагрузка на службу составила около 45 тысяч обращений в день, при этом максимальная нагрузка отмечена 7 ноября, в этот день число обращений составило 68662.
За ноябрь Служба «122» приняла более 286 тысяч обращений граждан с целью вызова врача на дом, более 266 тысяч обращений для записи к врачам-специалистам, а также более 5 тысяч обращений по вопросам вакцинации и записи на вакцинацию от коронавирусной инфекции.
Самыми популярными вопросами в ноябре были: Куда обратиться, чтобы убрали снег во дворе/на улице? Как записаться на вакцинацию от covid-19? Можно ли проводить вакцинацию от гриппа и covid-19 одновременно? Когда придёт врач? Куда обращаться, чтобы сделать диаскин тест?
Основными вопросами по контрактной службе были: Какие выплаты положены при заключении контракта? Может ли женщина заключить контракт? Может ли заключить контракт иностранный гражданин? Как отправить посылку военнослужащему в зону СВО? Куда обратиться, чтобы оказать помощь при восстановлении гражданских и социальных объектов в ДНР и ЛНР?
Также голосовой помощник «Виктория» продолжает приглашать горожан на диспансерное наблюдение и напоминает о записи на прием к врачу-специалисту. В ноябре по этим направлениям совершено более 642 тысяч вызовов.
Звонки на номер 122 бесплатны со стационарных и мобильных телефонов на территории Санкт-Петербурга. За пределами города Служба «122» доступна по телефону (812) 246-5-122, стоимость вызовов определяется в соответствии с тарифами Вашего оператора связи.
