5.02.2024
Итоги работы Службы 122 в январе 2024 года
В январе 2024 года Службой 122 обработано более 1 100 000 обращений, в среднем отрабатывались более 35,5 тысяч обращений в день.
В том числе Служба 122 приняла более 256 тысяч обращений граждан по вызову врача на дом, более 239 тысяч обращений для записи к врачам-специалистам, а также более 1 400 обращений по вопросам вакцинации и записи на вакцинацию от коронавирусной инфекции.
Чаще всего петербуржцы спрашивали:
1. Когда придёт врач?
2. Как поддержать президента на выборах?
3. Адреса и телефоны травматологических пунктов.
4. Куда обращаться, если дома холодно?
5. Как узнать, куда «скорая» увезла человека?
Голосовой помощник «Виктория» продолжает записывать жителей Петербурга на диспансерное наблюдение, а также напоминает о записи на прием к врачу-специалисту. В январе с этой целью Виктория совершила более 590 тысяч вызовов.
Служба 122 оказывает информационную поддержку петербуржцев по вопросам контрактной службы, за январь принято более 500 обращений по этой тематике.
Наиболее часто задаваемые вопросы по контрактной службе:
- Куда обращаться за выплатами по ранению?
- Утеряна часть документов, как заключить контракт?
- У меня сейчас идет следствие, могу ли я заключить контракт?
- Я приехал из другого региона, куда я могу обратиться для подписания контракта?
- Какие условия для заключения контракта?
- Как можно отправить посылку в зону СВО военнослужащему родственнику?
Звонки на номер 122 бесплатны со стационарных и мобильных телефонов на территории Санкт-Петербурга. За пределами города Служба «122» доступна по телефону (812) 246-5-122, стоимость вызовов определяется в соответствии с тарифами Вашего оператора связи.