6.05.2024
Итоги работы Службы 122 в апреле 2024 года
В апреле 2024 года Службой 122 обработано почти 1 миллион 400 тысяч обращений, в среднем по 46 тысяч обращений в день.
86% обращений касались записи к врачам-специалистам (более 1 миллиона 200 тысяч), 11% обращений были связаны с вызовом врача на дом (более 157 тысяч), менее 1% составили обращения по вопросам вакцинации и записи на вакцинацию от коронавирусной инфекции (более 1000).
Наиболее популярные вопросы апреля:
- Где пройти вакцинацию от клещевого энцефалита?
- Как позвонить в Службу 122 в Ленинградской области?
- Как узнать результаты пцр-теста?
- Когда придёт врач?
- Как продлить парковочное разрешение?
За апрель голосовой помощник «Виктория» совершила более 900 тысяч вызовов для приглашения петербуржцев на диспансерное наблюдение, а также для напоминания о записи на прием к врачу-специалисту.
Служба 122 продолжает информирование петербуржцев по вопросам контрактной службы. С момента запуска горячей линии по данным вопросам принято более 7 тысяч обращений, в том числе 180 обращений за отчетный месяц.
Наиболее частые вопросы по контрактной службе за апрель:
- Как получить электронное удостоверение участника боевых действий?
- Куда обращаться, если военнослужащий долго не выходит на связь?
- Какой порядок взыскания алиментов с военнослужащего по контракту?
- Как заключить контракт?
- Какие выплаты предоставляются при заключении контракта?
Звонки на номер 122 бесплатны со стационарных и мобильных телефонов на территории Санкт-Петербурга. За пределами города Служба 122 доступна по телефону (812) 246-5-122, стоимость вызовов определяется в соответствии с тарифами Вашего оператора связи.
