4.09.2024
Итоги работы Службы 122 в августе 2024 года
В августе 2024 года Службой 122 обработано более 1 миллиона 115 тысяч обращений, в среднем по 37,3 тысяч обращений в день.
90% обращений касались записи к врачам-специалистам (более 1 миллиона), с вызовом врача на дом были связаны 9% обращений (более 100 тысяч).
Наиболее популярные вопросы августа:
- Как узнать, в какую больницу скорая увезла больного?
- Где пройти вакцинацию от COVID-19, если в моей ГП нет вакцины?
- Когда придёт врач?
- Есть ли мобильные пункты вакцинации от гриппа?
- Какие условия получения ежемесячной выплаты для пенсионеров?
За август голосовой помощник «Виктория» совершила более 750 тысяч вызовов для записи петербуржцев на диспансерное наблюдение, а также для напоминания о записи на прием к врачу-специалисту.
Служба 122 продолжает информирование петербуржцев по вопросам контрактной службы. С момента запуска горячей линии по данным вопросам принято более 7,9 тысяч обращений, в том числе 320 обращений за отчетный месяц.
Наиболее частые вопросы по контрактной службе за август:
- Куда обращаться по поводу получения региональных выплат участникам СВО?
- Куда обращаться если военнослужащий не выходит на связь?
- Облагаются ли налогом единовременные выплаты при заключении контракта?
- Как получить справку об участии в СВО?
- Какой размер региональной единовременной выплаты при заключении контракта?
Звонки на номер 122 бесплатны со стационарных и мобильных телефонов на территории Санкт-Петербурга. За пределами города Служба 122 доступна по телефону (812) 246-5-122, стоимость вызовов определяется в соответствии с тарифами Вашего оператора связи.